Servis firması değiştirmek zahmetlidir; yanlış seçim ise her sabah gecikmeler, çalışan şikâyetleri ve üretim kayıpları demektir. Bu kontrol listesi, İK ve satın alma ekiplerinin personel servis firması seçerken teklifleri doğru karşılaştırmasına yardımcı olur.
1. Yetki belgeleri ve yasal uygunluk
Firmanın yolcu taşımacılığı yetki belgelerini, vergi ve SGK yükümlülüklerini düzenli yerine getirdiğini kontrol edin. Belgesiz veya alt yükleniciye dayalı çalışan firmalar, olası bir kazada işletmenizi de hukuki risk altına sokabilir.
2. Özmal araç oranı
Araçların ne kadarının firmaya ait olduğunu sorun. Özmal filoya sahip firmalar bakım, temizlik ve sürücü seçiminde tam kontrole sahiptir. Araçların çoğu taşeron ise hizmet kalitesi araçtan araca değişebilir.
3. Yedek araç kapasitesi
Bir araç arızalandığında yedek aracın ne kadar sürede geleceği, firmanın gerçek kapasitesini gösterir. Geniş filolu ve iş yerinize yakın firmalar bu konuda belirgin avantaja sahiptir.
4. Takip ve raporlama
GPS takip, araç içi kamera ve raporlama imkânı sunulup sunulmadığını sorun. Hangi aracın hangi saatte nerede olduğunu görebilmek, gecikmelerin kaynağını anlamanızı ve hizmeti ölçmenizi sağlar.
5. Sürücü seçimi ve eğitimi
Sürücülerin nasıl seçildiğini, hangi eğitimleri aldığını ve sürücü değişim oranını sorun. Aynı hatta uzun süre aynı sürücünün çalışması, çalışanlarınızın güvenini ve dakikliği artırır.
6. Güzergah planlama yetkinliği
İyi bir firma size yalnızca fiyat vermez; çalışan adreslerinizi analiz ederek güzergah ve araç sayısı önerir. Bu analiz çoğu zaman araç sayısını azaltarak maliyeti düşürür.
7. Referanslar ve tecrübe
Firmanın bölgede kaç yıldır hizmet verdiğini ve benzer ölçekteki işletmelerle çalışıp çalışmadığını öğrenin. 1993’ten bu yana Gebze’de hizmet veren İltur gibi köklü firmalar bölgenin trafiğini ve ihtiyaçlarını iyi bilir.
8. Sözleşme şartları
Fiyat artış koşulları, gecikme ve aksama durumunda uygulanacak yaptırımlar, ek sefer ücretleri ve sözleşme süresi net yazılmalıdır. Belirsiz maddeler ileride anlaşmazlık konusu olabilir.
İpucu: Teklifleri yalnızca aylık toplam rakama göre değil; araç sayısı, kapasite, sefer sayısı ve dahil olan hizmetlere göre aynı tabloda karşılaştırın.
Personel servisi maliyetini neyin belirlediğini merak ediyorsanız personel servisi fiyatları yazımızı okuyabilir ya da bizden ücretsiz güzergah analizi isteyebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Taşeron araçla çalışan firma ile özmal filolu firma arasındaki fark nedir?
Özmal filolu firmalar bakım, temizlik ve sürücü seçimini doğrudan kontrol eder. Taşeron araçlarda hizmet kalitesi araçtan araca değişebilir.
Yedek araç taahhüdü neden önemli?
Arıza veya kaza durumunda yedek aracın ne kadar sürede geleceği, servisin aksamadan sürmesini belirler. Bu süre sözleşmede yazılı olmalıdır.
Teklifleri nasıl karşılaştırmalıyım?
Yalnızca toplam fiyata değil; araç sayısı, kapasite, sefer sayısı, donanım ve dahil olan hizmetlere aynı tablo üzerinden bakın.
