1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, İltur Seyahat Turizm’in personel taşımacılığı hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklamaktadır. Kişisel verilerinizin korunması, bizim için büyük önem taşır ve bu doğrultuda gerekli tüm önlemleri almaktayız. Bu politika, verilerinizi nasıl ele aldığımızı anlamanıza yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
İltur Seyahat Turizm, personel taşımacılığı hizmetleri sunarken çeşitli kişisel verileri toplayabilir. Bu veriler şunları içerebilir:
- Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, TC kimlik numaranız.
- İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz.
- Adres Bilgileri: İkamet adresiniz.
- Taşıma İhtiyaçları: Taşıma saatleriniz, güzergah bilgileriniz, özel talepleriniz.
- Mali Bilgiler: Ödeme bilgileri ve faturalar.
3. Verilerin Kullanımı
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır:
- Hizmet Sağlama: Personel taşımacılığı ve diğer ilgili hizmetlerin sağlanması, düzenlenmesi ve yürütülmesi.
- Müşteri İlişkileri: Müşteri taleplerinin yanıtlanması, geri bildirimlerin toplanması ve müşteri memnuniyetinin artırılması.
- İletişim: Size hizmetlerimizle ilgili bilgi vermek, randevular, değişiklikler ve diğer önemli konularda bilgilendirme yapmak.
- Hizmet Kalitesi: Hizmet kalitesini değerlendirmek ve iyileştirmek için veri analizi yapmak.
4. Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, İltur Seyahat Turizm tarafından gerekli güvenlik önlemleri alınarak saklanacaktır. Verilerinizin saklanma süresi, yasal ve ticari gerekliliklere uygun olarak belirlenir ve veri saklama politikamız doğrultusunda düzenlenir. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için şifreleme, erişim kontrolleri ve diğer güvenlik önlemleri kullanılmaktadır.
5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, genel olarak üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Ancak aşağıdaki durumlarda verileriniz paylaşılabilir:
- Yasal Zorunluluklar: Yasal düzenlemeler gereği veya hukuki süreçler kapsamında yetkili mercilerle paylaşım yapılabilir.
- Hizmet Sağlayıcıları: Taşımacılık hizmetleri ile ilgili olarak gerekli üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile veri paylaşımı yapılabilir. Bu hizmet sağlayıcıları, verilerinizin gizliliğini koruma yükümlülüğü altındadır.
- Şirket İçi Kullanım: Veriler, şirket içindeki ilgili departmanlarla paylaşılabilir.
6. Güvenlik Önlemleri
İltur Seyahat Turizm, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla çeşitli teknik ve idari önlemler almaktadır. Bu önlemler şunları içerebilir:
- Veri Şifreleme: Verilerinizin yetkisiz erişime karşı korunması için şifreleme yöntemleri kullanılır.
- Erişim Kontrolleri: Verilerinize sadece yetkili kişilerin erişimi sağlanır.
- Veri Güvenliği Eğitimi: Çalışanlarımıza veri güvenliği konusunda düzenli eğitimler verilir.
7. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talebinde bulunabilir ve verilerinizin bir kopyasını alabilirsiniz.
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik olan kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
- Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz, ancak bu hak bazı yasal ve sözleşmesel yükümlülükler nedeniyle sınırlı olabilir.
- İşleme Sınırlaması: Verilerinizin işlenmesini belirli bir süreliğine kısıtlamayı talep edebilirsiniz.
- İtiraz Hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz, özellikle doğrudan pazarlama amaçları için.
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında herhangi bir sorunuz, talebiniz veya endişeniz varsa, bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:
İltur Seyahat Turizm
Adres: Şekerpınar Mah. Muhsin Yazıcıoğlu Cad. No:30 Çayırova/Kocaeli
Telefon: 0 850 377 80 53
E-posta: [email protected]
İltur Seyahat Turizm olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz ve bu politikayı düzenli olarak gözden geçirerek gerekli güncellemeleri yapıyoruz.
