Personel servisi, her gün aynı aracı paylaşan onlarca çalışanın ortak yolculuğudur. Herkesin uyduğu birkaç basit kural, yolculuğu hem daha güvenli hem de daha keyifli hale getirir. Bu rehberi İK ekipleri çalışanlarıyla doğrudan paylaşabilir.
Dakiklik
- Durağa servis saatinden birkaç dakika önce gelin.
- Servis bir yolcuyu bekledikçe tüm güzergah gecikir; araç belirlenen saatte hareket eder.
- Servisi kullanmayacağınız günleri sorumlu kişiye önceden bildirin.
Güvenlik
- Emniyet kemerinizi her yolculukta takın.
- Araç hareket halindeyken ayakta durmayın ve koltuk değiştirmeyin.
- Sürücünün dikkatini dağıtacak davranışlardan kaçının; güzergah değişikliği talebi gibi konuları sürücüyle değil, yetkiliyle görüşün.
- İnişte araç tamamen durmadan kalkmayın, inişten sonra aracın önünden geçmeyin.
Araç içi düzen
- Telefon görüşmelerini kısa ve alçak sesle yapın; müzik ve video için kulaklık kullanın.
- Araç içinde yemek yemekten kaçının, çöplerinizi yanınızda götürün.
- Gece vardiyası dönüşlerinde dinlenmek isteyen yol arkadaşlarınıza saygı gösterin.
İletişim ve geri bildirim
Servisle ilgili öneri ve şikâyetlerinizi işletmenizin belirlediği kişi aracılığıyla servis firmasına iletin. Düzenli geri bildirim, güzergahların ve hizmetin iyileştirilmesine yardımcı olur.
İK ekipleri için ipucu: Bu kuralları servis araçlarına asılacak kısa bir bilgilendirme kartına dönüştürmek, yeni başlayan çalışanların uyumunu hızlandırır.
Servisin çalışan memnuniyetine etkisi için personel servisi ve çalışan bağlılığı yazımıza, hizmetimiz için personel taşımacılığı sayfamıza göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Servis bir yolcuyu ne kadar bekler?
Servisler genellikle belirlenen saatte hareket eder; bir yolcuyu beklemek tüm güzergahın gecikmesine neden olur. Bekleme kuralı işletme ile birlikte belirlenir.
Servisle ilgili şikâyetimi kime iletmeliyim?
İşletmenizin belirlediği sorumlu kişiye iletmeniz en doğrusudur; o kişi geri bildirimi servis firmasıyla paylaşır.
Serviste yemek yenebilir mi?
Araç temizliği ve diğer yolcuların konforu için araç içinde yemek yenmemesi önerilir.
